Công Ty Tư Vấn Tổng Đài Ip Phone

Công Ty Tư Vấn Tổng Đài Ip Phone

xây dựng hệ thống Tổng đài IP ổn định – dễ quản lý – bảo mật – tiết kiệm chi phí thoại – hỗ trợ làm việc từ xa – dễ mở rộng, đồng thời tích hợp hiệu quả với hạ tầng mạng LAN và các hệ thống CNTT của doanh nghiệp. Công Ty Tư Vấn Tổng Đài Ip Phone  –VTHD cung cấp dịch vụ tư vấn – thiết kế – cung cấp thiết bị – triển khai – cấu hình – nghiệm thu – bảo trì hệ thống Tổng đài IP Phone cho doanh nghiệp, văn phòng, nhà xưởng, khách sạn, trường học và các dự án.

Dịch vụ Tư Vấn Tổng Đài Ip Phone

Công Ty Tư Vấn Tổng Đài Ip Phone  .Dịch vụ Tư Vấn Tổng Đài Ip Phone .SIP Trunk/Internet → Firewall/Router → IP PBX → Core/PoE Switch → IP Phone . IP PBX → Core Switch → Access/PoE Switch → IP Phone + Softphone + Gateway

+ Khảo sát nhu cầu: số lượng nhân viên, số máy nhánh, số cuộc gọi đồng thời và nhu cầu mở rộng.

+  Tư vấn IP PBX: lựa chọn tổng đài IP theo quy mô và tính năng doanh nghiệp.

+ Tư vấn IP Phone: điện thoại IP cho nhân viên, lễ tân, phòng họp, quản lý và bộ phận chuyên dụng.

+ SIP Trunk: kết nối tổng đài với nhà cung cấp dịch vụ thoại qua Internet.

+ Số lượng Extension: quy hoạch số máy nhánh, nhóm người dùng và phòng ban.

+ IVR: xây dựng hệ thống trả lời tự động và menu hướng dẫn cuộc gọi.

+ Ring Group / Hunt Group: phân phối cuộc gọi đến nhóm nhân viên.

+ Call Queue: xếp hàng và phân phối cuộc gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

+ Auto Attendant: tự động tiếp nhận và chuyển cuộc gọi.

+ Call Recording: ghi âm cuộc gọi phục vụ quản lý và kiểm soát chất lượng.

+ Call Forwarding: chuyển tiếp cuộc gọi theo thời gian, người dùng hoặc trạng thái.

+ Voicemail: hộp thư thoại cho người dùng.

+ Conference Call: hội nghị thoại nhiều người.

+ DISA: cho phép người dùng bên ngoài truy cập các chức năng được cấp quyền.

+ Web/Mobile Softphone: sử dụng máy tính hoặc điện thoại di động làm máy nhánh IP.

+ VLAN Voice: tách riêng lưu lượng thoại với mạng dữ liệu.

+ QoS: ưu tiên lưu lượng thoại nhằm hạn chế trễ, jitter và mất gói.

+ Bảo mật: Firewall, ACL, VPN, phân quyền Extension và bảo vệ hệ thống SIP.

+ Dự phòng: thiết kế nguồn, đường mạng, SIP Trunk và tổng đài dự phòng khi cần thiết.

Tư Vấn IP PBX– Điện Thoại IP Doanh Nghiệp

Tư Vấn IP Phone Số lượng SIP Account. Số phím DSS/BLF. Số cuộc gọi đồng thời. Màn hình và giao diện sử dụng. Hỗ trợ PoE. Cổng mạng 10/100/1000 Mbps. Hỗ trợ Headset, Bluetooth hoặc WiFi tùy nhu cầu. Khả năng tương thích với IP PBX/SIP Trunk. Bảo mật SIP và hỗ trợ TLS/SRTP. Khả năng quản lý tập trung và cập nhật Firmware. Tư vấn IP Phone được thực hiện theo từng vị trí sử dụng nhằm lựa chọn thiết bị phù hợp với nhu cầu liên lạc, tính năng quản lý và mô hình Tổng đài IP PBX của doanh nghiệp.

Tư Vấn IP Phone cho nhân viên

+ Điện thoại IP phổ thông cho nhân viên.

+ Hỗ trợ SIP, PoE và kết nối mạng LAN.

+ Màn hình hiển thị số gọi đến, tên người gọi và trạng thái máy nhánh.

+ Các tính năng Hold, Transfer, Call Forward, Mute, Redial.

+ Hỗ trợ sử dụng chung mạng LAN với máy tính khi IP Phone có cổng PC.

+ Phù hợp triển khai số lượng lớn, tối ưu chi phí đầu tư.

Tư Vấn IP Phone cho lễ tân

Tư Vấn Điện thoại IP nhiều phím chức năng.

+ Hỗ trợ quản lý nhiều cuộc gọi đồng thời.

+ Phím DSS/BLF để theo dõi trạng thái máy nhánh.

+ Chuyển cuộc gọi nhanh đến phòng ban hoặc nhân viên.

+ Phù hợp cho Reception, Front Desk, Tổng đài viên và bộ phận chăm sóc khách hàng.

Tư Vấn IP Phone cho quản lý

+ IP Phone phân khúc trung và cao cấp.

+ Màn hình lớn, giao diện dễ sử dụng.

+ Hỗ trợ nhiều tài khoản SIP.

+ Phím DSS/BLF mở rộng.

+ Hỗ trợ hội nghị thoại và quản lý nhiều cuộc gọi.

+ Có thể tích hợp Headset/Bluetooth/WiFi tùy dòng thiết bị.

+ Phù hợp cho Giám đốc, Trưởng phòng và các vị trí quản lý.

Tư Vấn IP Phone cho phòng họp

+ Conference IP Phone với microphone và loa tích hợp.

+ Thu âm thanh từ nhiều hướng trong phòng họp.

+ Hỗ trợ hội nghị nhiều bên.

+ Phù hợp phòng họp nhỏ, phòng họp doanh nghiệp và phòng họp trực tuyến.

+ Có thể kết hợp với hệ thống Video Conference khi cần.

Tư Vấn Tổng Đài IP Phone – Giải Pháp Liên Lạc Doanh Nghiệp

VTHD tư vấn và triển khai Tổng đài IP Phone theo quy mô doanh nghiệp, từ hệ thống văn phòng nhỏ đến Call Center/CSKH, tích hợp với mạng LAN, SIP Trunk, CRM và các nền tảng CNTT hiện có.

Tư vấn IP Phone
Lựa chọn điện thoại IP phù hợp cho nhân viên, lễ tân, phòng họp và quản lý, đáp ứng số lượng máy nhánh, tính năng cuộc gọi và ngân sách đầu tư.

Tư vấn SIP Trunk
Tư vấn kết nối IP PBX với nhà cung cấp dịch vụ thoại, quản lý số điện thoại doanh nghiệp và số lượng cuộc gọi đồng thời.

Tư vấn Auto Attendant – IVR
Thiết kế lời chào tự động và menu hướng dẫn khách hàng, ví dụ:
“Nhấn phím 1 gặp Kinh doanh – Nhấn phím 2 gặp Kế toán – Nhấn phím 3 gặp CSKH.”

Tư vấn Ring Group
Thiết lập nhóm máy nhánh đổ chuông đồng thời hoặc tuần tự, giúp cuộc gọi được tiếp nhận nhanh chóng.

Tư vấn Call Queue
Thiết kế hệ thống xếp hàng và phân phối cuộc gọi cho bộ phận CSKH/Call Center theo số lượng nhân viên và lưu lượng cuộc gọi.

Tư vấn Call Forward / Call Transfer
Cho phép chuyển tiếp cuộc gọi ra ngoài, chuyển cuộc gọi nội bộ hoặc chuyển cuộc gọi giữa các phòng ban.

Tư vấn Voicemail
Thiết lập hộp thư thoại khi người dùng không thể tiếp nhận cuộc gọi; hỗ trợ gửi thông báo/voicemail qua email tùy hệ thống.

Tư vấn Call Recording
Tư vấn ghi âm và lưu trữ cuộc gọi, phục vụ kiểm soát chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên và tra cứu khi cần.

Tư vấn Call Detail Record – CDR
Theo dõi và thống kê lịch sử cuộc gọi, gồm số gọi đi/gọi đến, thời gian, thời lượng, trạng thái cuộc gọi và máy nhánh sử dụng.

Tư vấn Video Call / Conference
Tư vấn giải pháp hội nghị thoại và video, phù hợp phòng họp, quản lý doanh nghiệp và làm việc từ xa.

Tư vấn Softphone
Cho phép người dùng sử dụng máy tính, laptop hoặc smartphone như một máy nhánh IP, hỗ trợ làm việc linh hoạt trong và ngoài văn phòng.

Tư vấn Kết nối CRM
Tư vấn tích hợp IP PBX với hệ thống CRM, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, lịch sử cuộc gọi và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Tư vấn Phân quyền & Bảo mật
Thiết kế bảo mật hệ thống Tổng đài IP với:

+ Voice VLAN phân tách thoại và dữ liệu.

+ Firewall kiểm soát lưu lượng SIP.

+ VPN cho người dùng/chi nhánh kết nối từ xa.

+ Phân quyền máy nhánh theo phòng ban.

+ Giới hạn cuộc gọi quốc tế/liên tỉnh theo tài khoản.

+ Kiểm soát SIP Account và mật khẩu.

+ Chính sách chống truy cập trái phép và lạm dụng tài khoản.